美容師が『お任せで』というオーダーで気をつけないといけない事。

美容師が『お任せで』というオーダーで気をつけないといけない事。

2018.06.14

さっさてさて、

皆さんには常連のお客さんはいるだろうか？

永い間担当させて頂いているお客さんが増えてくると、

『お任せで』っというオーダーがとても多くなってくる筈だ。

この『お任せで』というオーダーに皆さんはどう対応しているだろうか？

この『お任せで』という言葉には様々な意味合いがあり、舐めてかかると失客に繋がりかねないのでこの言葉にはしっかり向き合うべきだ。

あなたは『お任せで』という意味を考えたことがあるだろうか？

なぜ『お任せ』なのか？

コレをしっかり考え尽くす必要がある。

・自分で考えるのがめんどくさいから『お任せ』

・自分には何が似合うかわからないから『お任せ』

・こないだの感じが良かったからセンスに期待して『お任せ』

・何か斬新なアイデアを提案してほしいから『お任せ』

・実はイメージはあるんだけどうまく伝えられないから『お任せ』

・完全に信頼してるから『お任せ』

・変わりたくて『お任せ』

・こないだとだいたい同じ雰囲気が良くて『お任せ』

・こないだあーだーこーだ要望を伝えたら微妙だったから『お任せ』

・ばっさり切りたくて『お任せ』

・髪の悩みがあるでもどう解消していいのかわからないから『お任せ』

まだあるだろうか？

では一個ずつ説明していく。

・自分で考えるのがめんどくさいから『お任せ』

→これは髪にわりと無頓着な方でなおかつあなたを信頼してくれてる場合。

この場合は前回と変えたいかあまり変えすぎたくないかの確認が必要。

変えたい場合はざっくりと完成図を提示してから施術をスタートするのがいいだろう。

・自分には何が似合うかわからないから『お任せ』

→これは髪型がマンネリしていて変わりたい気がする。でも似合わなかったらどうしよう。ちょっと恐いけど自分では踏ん切りがつかないからって場合。

この場合は髪型にマンネリしている事に注意しなければならない。このまま安パイな提案しかしないと新しい自分を求めて失客してしまう。でも似合わなかったらどうしよう。っという気持ちもあるのでどう不安なのかをしっかり聞いて、そこをカバーしながら今までと違うポイントを作って変わった感をしっかり出す感じが大切だ。

・こないだの感じが良かったからセンスに期待して『お任せ』

→この場合はこないだの感じも良かったけどさらになんか引き出しもってる？って場合だ。

こないだの感じ＋今回新しく変えた感じを期待してるのでそこをしっかり考え、予め提案し、髪型を作っていく必要がある。

・何か斬新なアイデアを提案してほしいから『お任せ』

→この場合は、なんか変えたい!!でもどんな技があるのか自分ではわからない。私が知らないような何か新しい技もってる？って場合だ。

この場合はなんか変えたい？のどう変えたいのかをしっかりカウンセリングで聞く必要がある。

カラーで変えたいのかパーマで変えたいのかカットで変えたいのかを混合なのかをしっかり聞いて、例えばポイントカラーとかポイントパーマ、ハイライトやディスコネクトカットなど、独自の技を提案するのがいいだろう。

・実はイメージはあるんだけどうまく伝えられないから『お任せ』

→この場合はうまく伝えられなくてグダグダになるのが気まづい、又はめんどくさい場合だ。

しっかり時間を使ってイメージを共有する事に力を注ぐのが大事になってくる。

・完全に信頼してるから『お任せ』

→この場合はシンプルに全てお任せの場合。