美容師必見!!お客さんのリピート率が格段に上がるフィードバック術!!

さっさてさて、

みなさんはフィードバックはしてますか?

何事もフィードバック無くして前進はありません!!

最短で目標まで到達するには良質なフィードバックが大事です!!

美容師がリピート率を上げるためにもフィードバックがとても大切!!

今日はそんな話!!

美容師でリピート率を上げたいならフィードバックが大切!!

って話。

はじまりはじまり〜

今日話していこうと思うのが

・美容師がフィードバックをする意味とは?

・フィードバックでわかること。

・超簡単!!この一言で格段にリピート率が上がる!!本音を言わない日本人に効果的な本音がわかるフィードバックで使うカウンセリング術!!

この辺を語っていきたいと思います^_^


・美容師がフィードバックをする意味とは?

皆さんはお客さんがリピートしてきた時にフィードバックはしてますか?

お客さんはリピートしてくれたからと言って必ずしも100%満足したからリピートしている!!

とはかぎりませんよね?

フィードバック…

つまり前回の施術はどうだったか?最近の自分に対しての技術や満足感を聞いていますか?

このフィードバックがあるかないかでお客さんと美容師の現在の心の距離が測れます!!

逆にこのフィードバックがないと、お客さんとの距離が計れません!!

お客さんは果たして自分の施術に満足しているのか?

実は

失客しそうなギリギリのリピートなのか?

絶対指名客へのランクアップ間近の大満足なリピートなのか?

ココを知っとくのがフィードバックの大切な意味です!!


・フィードバックでわかること。

ではフィードバックで具体的にわかることとしてはどんなものがあるのでしょうか?

あげていきましょー!!

・前回の施術の満足度

・最近の施術の満足度

・気に入ってるところ。良かったところ。

・やりづらかったところ。

・悩んでいること

・今日や今後の課題

ここら辺でしょうか?

説明していくと…

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